A elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, dentro de los recursos disponibles ofrecidos por la institución.
A recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
A no ser discriminado por su raza, política, cultura, credo religioso o por su propia situación de salud.
A recibir una atención segura y de excelente calidad.
Recibir atención especial y preferente si se trata de persona con discapacidad, menores de 5 años, mujeres gestantes y adultos mayores.
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A ser informado de todo lo relativo a su atención, teniendo en cuenta su estado emocional y nivel de aprendizaje y a suscribir consentimientos informados.
A una comunicación clara y comprensible.
A la privacidad y al manejo confidencial de la información de su historia clínica.
A expresar y a que se tengan en cuenta sus deseos, necesidades y decisiones relacionadas con el proceso de atención y recibir una respuesta oportuna.
Usted Tiene el Deber de:
Respetar la institución, los procesos, las normas e instrucciones y además tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden.
Brindar un trato respetuoso y digno al personal sin importar su cargo o función y demás pacientes.
Participar activamente y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento.
Informar de forma clara y oportuna lo relativo a su estado de salud, deterioro físico y circunstancias relacionadas con su seguridad social.
Cuidar y hacer uso racional de los recursos de la Institución.
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Cumplir con las citas programadas o cancelarlas, con anticipación cuando no las pueda cumplir.
Realizar oportuna y cabalmente los pagos de la cuota moderadora y copagos.
Expresar por escrito mediante el consentimiento informado su voluntad de aceptación o rechazo de los procedimientos en salud ofrecidos por la institución.
Colaborar con la confidencialidad relacionada con su proceso de atención y respetar la intimidad de los pacientes.
